建設亮點
1.再造事件處置流程，提高城市管理效率。城市運營中心以信息化平臺為支撐，整合社會治理資源，聯動前端治理力量，促進數據共融共享，明確部門權責范圍，規范業務處置流程，完善監督考核機制，構建聯動一體、數據全面、業務規范、監管有力的社會治理一體化新格局，提升政府精細化管理水平。
2.優化信息展示方式，實現信息隨時隨地全方位把握。通過移動終端、大屏幕及PC桌面等多種終端，使城市各級領導者能夠隨時、隨地、及時、便捷的掌握所需的城市運行相關的各項信息。
3.調動市民參與治理，實現市民與政府的良性互動。城市綜合運營中心為市民提供便捷化的訴求上報通道，極大地促進市民參與社會治理的積極性、便捷性，同時通過信息技術進行快速分撥、高效處置，提升市民滿意度，從而實現市民與政府的良性互動。
核心價值
1.建立城市管理的長效機制。（1）讓社會公眾具有參與權、知情權、監督權，積極參與城市管理，督促城市管理責任部門認真履職。（2）城市運營管理中心實現城市管理運營的主動化、常態化、制度化、智能化，為建立長效機制奠定基礎。
2.完善社會治理體制。城市運營中心有助于形成多方參與、權責明晰、運轉高效、監督有力、科學有效的社會治理體制，保障社會既充滿活力又和諧有序。
